Hea juht!
25. aprillil 2017 plaanime Kuressaares intensiivkoolitust "Meeldiv ja tulemuslik teenindamine".
Koolitusele on oodatud Teie ettevõtte teenindustöötajad, kes soovivad suurendada oma professionaalsust ja muuta teeninduskvaliteet suurepäraseks!
Koolituse viib läbi FCG Invicta särav ja inspireeriv praktikust treener Lilian Saage.
Koolitus toimub Kuressaares, Arensburgi Meedla Kojas 25.aprillil 2017 (10.00-16.00).
Palun tutvuge täpsema info ja programmitutvustusega lisatud manuses.
Osalemistasu on 45.-€ + km. Registreerimine toimub kuni 14.aprillini e-mailidele: ingrid@invicta.ee või getter@invicta.ee
Ajakava:
- 09:45 Saabumine ja kogunemine
- 10:00 - 11:00 Koolitus
- 11:30 - 11:45 Kohvipaus
- 11:45 - 13:00 Koolitus
- 13:00 - 13:45 Toekama suupistega paus'
- 13:45 - 16:00 Koolitus
Programm:
- Sissejuhatus ja eesmärgid
- Kõik saab alguse minust endast
- Teenindaja suhtlemise tööriistad
- Minu eripalgelised kliendid
- Kuidas pakkuda rohkem kui klient soovida/oodata oskaks
- Kokkuvõte koolituspäevast
Registreerimisvorm:
Ees- ja perekonnanimi (nõutav) _______________________________________________
Isikukood (nõutav) _____________________________________________________________
E-mail aadress kutse saamiseks osalejale (nõutav)___________________________
Kontakttelefon ___________________________________________________________________
Maksja andmed ja kontaktid (ettevõtte täisnimi, e-mail ja kontakttelefon)
_____________________________________________________________________________________
Ingrid Karlson
Koolituskonsultant
ingrid@invicta.ee
Tel 5626 4011
FGC Invicta OÜ
www.invicta.ee